Politique de confidentialité

Chez timcode.ca, la protection de vos renseignements personnels compte autant que la qualité du code que nous livrons. Cette politique décrit quels renseignements nous recueillons lorsque vous visitez ce site ou communiquez avec nous, dans quel but, et comment nous les protégeons.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, voici les coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels chez timcode.ca :

Nom : Équipe timcode.ca
Courriel : info@timcode.ca
Localisation : Victoriaville, Québec

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire pour vous répondre et améliorer le site :

Identité : votre nom, tel que fourni dans le formulaire de contact.
Coordonnées : votre adresse courriel et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone.
Détails de votre projet : type de projet, délai souhaité, budget approximatif et le contenu de votre message.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et clics vers des liens externes (comme Facebook Messenger), recueillis automatiquement par notre outil de mesure d'audience. L'adresse IP et le navigateur utilisés lors de l'envoi du formulaire sont aussi conservés, à des fins de sécurité et de lutte contre le pourriel.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

Répondre à vos demandes de soumission ou d'information et assurer le suivi de nos échanges.
Conserver une trace de vos demandes à des fins de service à la clientèle (elles sont enregistrées dans une base de données sécurisée sur notre serveur).
Mesurer la fréquentation du site afin de l'améliorer.
Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Témoins de navigation (cookies) et consentement

Notre site fait appel à un outil externe de mesure d'audience qui dépose des témoins techniques pour comptabiliser les visites, les soumissions de formulaire et les clics vers des liens externes. Des polices sont aussi chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts), ce qui transmet votre adresse IP à Google au moment du chargement de la page.

Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni de suivi à des fins de revente de données. Vous pouvez désactiver les témoins dans les réglages de votre navigateur — le site continuera de fonctionner normalement.

5. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à qui que ce soit. Ils peuvent être partagés uniquement dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : notre hébergeur web et notre outil de mesure d'audience, qui traitent les données strictement pour notre compte.
Obligations légales : si la loi ou une autorité compétente l'exige.

6. Conservation et sécurité

Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée) et l'accès à notre serveur est restreint. Les soumissions du formulaire de contact sont conservées dans une base de données stockée hors de l'espace public du serveur, accessible uniquement à notre équipe au moyen d'un accès protégé par mot de passe, le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter nos obligations légales, après quoi elles sont supprimées.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification de renseignements inexacts.
Demander le retrait de vos renseignements de nos dossiers.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@timcode.ca.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l'occasion, notamment pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi applicable. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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